Vous devez emmener votre animal chez votre vétérinaire pour obtenir un certificat de santé animale. Vous devez le faire au plus tard 10 jours avant votre voyage. Le certificat doit être signé par un vétérinaire officiel.

Le certificat de santé animale de votre animal sera valable après la date d'émission pendant

• 10 jours pour l'entrée dans l'UE ou en Irlande du Nord
• 4 mois pour la poursuite du voyage au sein de l'UE
• 4 mois pour la réadmission en Grande-Bretagne

Votre animal de compagnie aura besoin d'un nouveau certificat de santé animale pour chaque voyage vers un pays de l'UE ou l'Irlande du Nord depuis la Grande-Bretagne. Pour plus d'informations, consultez le site web du Defra : https://www.gov.uk/taking-your-pet-abroad.

Nous ne sommes pas en mesure de vérifier les documents avant l'arrivée dans les bâtiments de réception des animaux. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter Defra pour obtenir des conseils.

Suivez les panneaux « Pet Reception » situés à l’entrée du Terminal Passagers.

Des installations sont disponibles à Calais et à Folkestone pour permettre l'enregistrement des animaux 24 heures sur 24.

Vous devez vous rendre au Pet Reception, situé à droite avant le passage à l'enregistrement et signalé par ce panneau.

Si vous voyagez durant la nuit, dirigez-vous vers le Point de Contrôle des Animaux de Compagnie (Pet Reception). Si le bâtiment est fermé, notre équipe vous accueillera dand le bâtiment assurant le service de nuit à l'Enregistrement.

• Lorsque votre vétérinaire remplit les documents de voyage officiels de votre animal (certificat de santé animale ou passeport européen pour animaux de compagnie), assurez-vous que la date d’implantation ou la date de lecture de la micropuce est identique ou antérieure à la date de vaccination contre la rage.
• Le numéro de référence du certificat doit être inscrit sur chaque page du certificat de santé de votre animal.
• Chaque page doit être estampillée avec le cachet officiel du vétérinaire de l’UE/de l’inspecteur vétérinaire local pour les vétérinaires britanniques sur le certificat de santé animale de votre animal de compagnie.
• Toutes les sections pertinentes d’un passeport européen pour animaux de compagnie doivent être correctement remplies et tamponnées si nécessaire par votre vétérinaire de l’UE.
• Concernant la section Rage du passeport européen pour animaux de compagnie, assurez-vous que le nom et le fabricant du vaccin, la date de vaccination, les dates de validité à partir du et à la date de validité jusqu’au, ainsi que les coordonnées du vétérinaire de l’UE ou le cachet et la signature de votre vétérinaire de l’UE, sont remplis dans des cases dédiées.
• Un vétérinaire britannique/non-membre de l’UE ne peut pas remplir la section Rage d’un passeport pour animaux de compagnie délivré par l’UE.
• Si un vétérinaire de l’UE insère les coordonnées du vétérinaire britannique/non-membre de l’UE dans la section Rage d’un passeport pour animaux de compagnie délivré par l’UE, de sorte qu’il semble avoir été rempli par un vétérinaire britannique/non-membre de l’UE, le document sera invalidé. Les voyages ne seront pas autorisés.
• Le vétérinaire de l’UE doit insérer ses propres coordonnées ou tampon et signature dans les cases dédiées sur le passeport européen pour animaux de compagnie.
• Si la vaccination antirabique dans un passeport pour animaux de compagnie délivré par l’UE a expiré alors que l’animal était en Grande-Bretagne, un certificat de santé animale doit être délivré pour voyager. Vous devrez ensuite vous rendre chez un vétérinaire de l’UE pour mettre à jour votre passeport européen pour animaux de compagnie.

Oui, veillez à bien avoir votre numéro de réservation avec vous. Cela nous permet d’identifier rapidement votre réservation et de gagner du temps lors du contrôle.

A partir du 1er janvier 2021, au Point d’accueil des animaux de compagnie, vous devrez présenter le Passeport Européen ou le « Animal Health Certificate » – (Certificat sanitaire vétérinaire).

Au Point de Contrôle des animaux de compagnie à Folkestone, vous devrez présenter le « Animal Health Certificate » (Certificat sanitaire vétérinaire) et le cintre animaux de compagnie qui vous a été remis à l’enregistrement.

Oui, sauf si un panneau de signalisation vous indique que notre service « Drive Thru » est ouvert. Le Drive-Thru est un service disponible uniquement à Calais.

Eurotunnel est un transporteur agréé d'animaux de compagnie et permet à tous les chiens d'accéder à son service à la condition que l'animal réponde aux exigences du DEFRA Pet Travel Scheme (PETS) et aux conditions d'entrée dans l'UE.

Les associations « Assistance Dogs International » (ADI) et « International Guide Dogs Federation » (IGDF) doivent démontrer que le client, personne handicapée ou nécessitant l’aide d’un chien-guide ou d’assistance pour raison médicale, a été formé pour superviser l’animal de manière responsable. Seules les associations ADI et IGDF sont habilitées à attester de la légitimité des chiens-guides et d’assistance dans le monde entier. Elles fixent les normes et standards de formation, de comportement et de santé nécessaires pour être reconnus.

À l'instar des autres transporteurs internationaux (y compris ceux qui ne sont pas autorisés à transporter des animaux domestiques mais qui sont tenus de transporter les chiens enregistrés auprès de l'ADI et de l'IGDF et qui répondent aux critères du programme de voyage PETS), Eurotunnel accepte, sans frais supplémentaires, de transporter les chiens d'assistance certifiés par les organismes d'accréditation (l'ADI et l'IGDF).

Dans l’hypothèse où l'organisation qui a formé le chien n'est pas membre de l'une ou l'autre de ces associations (ADI ou IGDF), le Gouvernement conseille aux personnes voyageant avec des chiens-guides ou d’assistance de se rapprocher du voyagiste : voir Guide and assistance dogs - GOV.UK (www.gov.uk).

Eurotunnel ne refuse l’accès à son service à aucun chien, à condition de s’acquitter de la redevance correspondante et de répondre aux critères du PETS.

Quelques changements sur la règlementation du voyage des animaux domestiques vers la Grande-Bretagne sont entrés en vigueur le 1er janvier 2021.

Veuillez consulter la réglementation sur le voyage des animaux de compagnie avant votre voyage ou consultez le site de DEFRA pour toute information complémentaire.